Faites en sorte que vos clients se soucient de vos cartes plastiques
Si vous demandez à vos clients VIP : veuillez montrer votre carte en plastique. La grande majorité des clients vous diront : "Désolé, j'ai oublié de l'apporter, faites-moi juste une remise !" Qu'est-ce que cela signifie? Cela signifie que vos clients ne se soucient pas beaucoup de la carte en plastique car elle n'a pas d'autres fonctionnalités que la fonctionnalité de réduction.
Pourquoi les cartes en plastique dans la plupart des magasins de services ne jouent-elles pas un grand rôle ? Parce que les cartes plastiques ne semblent pas avoir de nouvelles astuces et de nouvelles fonctions à part les remises. Alors, comment jouer avec les cartes plastiques pour verrouiller plus efficacement les clients ?
1) Ventes de cartes payantes
Les cartes en plastique du magasin général sont données gratuitement, Z est plus que l'argent que vous dépensez pour en obtenir une. Les cartes en plastique dans les cafés COSTA coûtent de l'argent.
Si vous commandez une tasse de café dans un café de Costa, le serveur peut vous dire : "Beauté/monsieur, vous pouvez en fait obtenir cette tasse de café d'une valeur de 36 yuans gratuitement aujourd'hui". Vous demanderez certainement: "Comment l'obtenir?" Le serveur vous dira : "Vous n'avez qu'à dépenser 88 yuans pour acheter une carte nationale en plastique, vous pouvez obtenir cette tasse de café gratuitement et vous pourrez profiter d'une réduction de 10 % à l'avenir."
Il y a deux types de clients : un qui a payé 88$ pour la carte plastique, et un qui a quand même payé 36$ pour le café. Les premiers ont expliqué qu'ils viendraient s'asseoir souvent, tandis que les seconds auraient l'impression qu'ils viendraient moins souvent à l'avenir, et qu'il n'était pas nécessaire d'acheter cette carte en plastique.
Bien qu'il s'agisse également d'une carte en plastique avec une fonction de réduction de 10 %, elle est gratuite et payante, ce qui constitue un filtrage efficace pour les clients de manière invisible et naturelle. Le coût de la carte COSTA a également généré un bénéfice supplémentaire de 88-36-2 yuans coût de la carte=50 yuans. Parce que le client a acheté la carte avec de l'argent, il doit "gagner" les 50 yuans grâce à la réduction de consommation à l'avenir.